Vente en ligne : analogie entre e-commerce et e-tourisme

N'importe quel site dit de e-commerce, permet aux internautes d'acheter directement les produits et services présentés en ligne.


Si cette fonctionnalité n'était pas accessible, les visiteurs se dirigeraient vers les sites qui leurs offrent la possibilité d'assouvir leurs envies d'achats.

Mais qu'en est-il des sites internet des établissements de tourisme indépendants, notamment les hébergements ? Pourquoi sont-ils aussi nombreux à ne pas proposer à leurs visiteurs l'acte d'achat en ligne si précieux ?
Ces établissements indépendants possèdent, pour beaucoup, une certaine visibilité sur le web : leurs propres sites et/ou une présence sur des annuaires spécialisés et offices de tourisme, des profils sur les réseaux sociaux, etc. Ils permettent aux internautes d'obtenir les renseignements qu'ils désirent sur les prestations et activités proposées, le lieu, le cadre, les informations pratiques et même les tarifs.

Le défi suivant est de proposer à ces visiteurs qualifiés de passer commande en ligne directement : la réservation sans décrocher leur téléphone, envoyer un email ou, dans le meilleur des cas, changer de site internet. Permettre au prospect de devenir client au moment le plus opportun : lorsqu'il a les renseignements nécessaires, comme il le ferait sur un site de e-commerce dédié aux vêtements et accessoires !


Il est grand temps pour les établissements touristiques indépendants qui souhaitent le rester de se mettre au e-commerce ! Euh… Pardon : au e-tourisme ;-)